По данным коллекторов, просроченная задолженность по кредитам физических лиц с начала года выросла на 52%. При этом некоторые коллекторские агентства готовы принимать оплату долга по валютным кредитам по летним курсам. Ранее компания «Секвойя Кредит Консолидейшн» сообщала, что просроченная задолженность населения по кредитам за десять месяцев 2014 года составляет 652,3 млрд рублей, что является рекордом за последние несколько лет. Участники рынка также отмечают, что срок наступления просрочки по кредиту значительно сократился. Если в начале 2013 года просрочка платежа по кредиту в среднем происходила через 8,5 месяца, то в 2014-м этот промежуток сократился почти вдвое, до 4,5 месяца.

Фактически все 100% жалоб разрешаются, если человек указал все данные для идентификации или предоставил необходимые документы», — говорит генеральный директор компании «М. Б. А. Финансы» Виктор Воденко. «При этом следует понимать, что все обращения должны пройти проверку, поскольку, к сожалению, существует большой процент недобросовестных должников, которые, стараясь уклониться от выполнения своих финансовых обязательств, говорят по телефону нашим специалистам неправду», — заключает Воденко.

«Количество жалоб действительно увеличивается пропорционально количеству должников, передаваемых в агентство», – подтверждает старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер. — За 11 месяцев 2014 года в работу НСВ было передано на 30% должников больше, чем за аналогичный период 2013-го. В итоге в 2013 году было зафиксировано 6 659 претензий, а в 2014-м на сегодняшний день их уже 9 017. При этом к нам поступают жалобы не только через каналы НАПКА, но и через страницу на Facebook, через наш сайт, финансового омбудсмена, Ассоциацию российских банков, Ассоциацию региональных банков России. Кто-то из должников звонит, пишет через Почту России, а некоторые приходят к нам в офис и оставляют заявление».

Как считают в НАПКА, увеличение роста жалоб может быть связано с активизацией законодательной деятельности, направленной на регулирование этого рынка, недавней просьбой президента к правоохранительным органам обратить внимание на случаи незаконных методов взыскания и соответствующим увеличением негативных сюжетов о коллекторах на ТВ. Заместитель председателя правления компании «Сентинел Кредит Менеджмент» Александр Савинов полагает, что рост жалоб – это своего рода социальный заказ, который связан с кризисом в экономике. «Все больше людей не могут платить по долгам и все больше жалуются на коллекторов. В 2008 году была похожая ситуация», — отмечает он.
. Еще около 8% не согласны с размером долга, начисленными штрафами и пенями или выражают просьбу об их реструктуризации. 6% обратившихся жалуются на то, ч

В последние месяцы наблюдается рост жалоб на коллекторов. Так, всего с начала года в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) поступило более 1,5 тыс. обращений граждан из 69 субъектов Федерации. Причем в ноябре количество жалоб увеличилось примерно на 15%.

Кризис резко увеличил количество жалоб должников банков на коллекторов
http://kreditibanki.info/topics/krizis- … llektorov/

Теги: кредиты,долги,жалобы